行天宮是北臺灣參訪香客最多的廟宇，一天進出人數可達萬人之多。行天宮在神祇的奉祀上傾向多神，主要信奉的5個恩主為關雲長、八仙之一呂洞賓、灶神張單、道教三十代天師王善以及宋朝名將岳飛，所謂的「恩主」是鸞堂信仰的名詞，也就是「救世主」的意思。5恩主以關雲長為首，因此臺灣一般民眾亦稱關雲長為恩主公，於是也就經常順勢稱行天宮為「恩主公廟」。

行天宮自落成以來，之所以會成為大臺北地區，甚至是整個北臺灣參訪人數最多的廟宇，除了信仰普遍受到民眾接受外，還有一些特色包括：不設功德箱、不供拜牲禮、不焚化金紙、不收受金牌、不演戲酬神不設乩扶鸞、不對外募捐及禁止商業行為。廟宇地點位於市中心，且有的寬敞的廟埕，並率先成立宗教性的財團法人機構，確立其社會公益的屬性。

行天宮除了包含台北本宮與三峽、北投兩間分宮在內的宗教事業，以及成立於1995年的「財團法人行天宮文教發展促進基金會」之外，還設有兩座附設圖書館（分別位於臺北市中心與北投）以及位於三峽的恩主公醫院，其公益性可見一般，使得宗教不只撫平民眾內心，也實質的助益了民眾的日常生活。