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冷氣空調專業出身 賴丞裕跨足居家宅修

冷氣空調專業出身 賴丞裕跨足居家宅修

空調冷氣賴承裕店長專訪

相對於電子科的同學大多進工廠生產線穩定工作,賴丞裕店長選擇跳出舒適圈,學習冷氣空調技術。「若有一技之長,加薪的速度是跳躍式的,學得越快、薪水跳得也越快。」因此他半工半讀進入家電行當學徒,逐漸接觸冷氣空調的維修,「但傳統師徒制主要是經驗傳承,只知道師傅說怎麼做,但不知道背後的原理與觀念。」困惑之餘,他報名參加職訓局的空調技術課程,讓自己更能結合觀念與技術。

冷氣行的優勢:解決客戶問題的能力!

冷氣空調賴承裕店長專訪

談到冷氣師傅的養成,賴店長解釋安裝與保養比較單純,很快就能『出師』,但維修不一樣,需要長久的經驗累積,每一次遇到問題都是新的考驗。藉由每一次的維修,一個冷氣師傅才能逐漸培養解決客戶問題的能力,進而獨當一面。賴店長便直言,獨立的冷氣公司與原廠維修人員的差別,重點就在解決客戶問題的能力。

舉例來說,一般人冷氣壞掉,直覺就想到要找原廠維修。但冷氣大廠對維修人員的規範較多,使得他們無法直接承接外牆冷氣維修等較危險的案件。「但是我們不會因為危險,因為髒,不幫你修這台冷氣,全程幫客戶做到好。」

常見冷氣問答 問題一次解決 

冷氣空調賴承裕店長專訪

又到了吹冷氣的季節,針對消費者常見的冷氣空調問題,我們請到賴店長回答。

冷氣問答集一:變頻冷氣到底有沒有用?

傳統冷氣與變頻冷氣的差異,就是溫控能力。傳統冷氣壓縮機運作比較死板,假設溫度設定在25度,壓縮機就會運轉到讓室溫低於25度,然後轉為送風,等到溫度上升,再次運轉降低室溫。這樣反覆運轉的效率較差,也較耗電。變頻冷氣的妙處在於,當壓縮機將室溫降到指定溫度之後,會開始改用30%的電流與較低轉速「維持」室溫,因此減少耗電量。此外,變頻冷氣依照「能源效率分級」,還可分「一級能效」與「二級能效」等,用電效率都比傳統冷氣來得好。

冷氣問答集二:日立、大金、三菱,到底哪一個品牌比較好?

日製的三菱、大金等廠商,省電效率其實都相當好,不輸日立。但考量到後續的維修,還是以深耕台灣已久的日立較好。

冷氣問答集三:原廠、大賣場、空調行,消費者到底該找誰?

「買冷氣的時候,我其實不建議消費者直接找大賣場。」賴店長解釋,冷氣機的報價大致可分冷氣機費用、安裝時的材料費與工資,收費項目簡單也透明,因此空調行與大賣場報的價錢都差不多。但是大賣場的冷氣安裝多由委外的廠商處理,按「件」計酬。換句話說,每一個客戶對安裝廠商來說都是一樣。而且委外廠商安裝量大,件數一多就容易趕工,直接影響到安裝冷氣時的服務品質。

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宏宇夢想家

店長:賴丞裕

地址:台北市大同區萬全街28號1樓

電話:(02) 2557-1933

手機:0938-598-528



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